Оператор Контакт-центра

Требования:

• Образование – средне-специальное, не оконченное высшее, высшее;
• Знание языков – русский, казахский (знание английского языка приветствуется)
• Грамотная речь, четкая дикция.

Основные функциональные обязанности:

• оперативное и качественное обслуживание входящих звонков;
• предоставление информации по продуктам и услугам Банка;
• информирование клиентов о новых услугах или акциях;
• проведение анкетирования или опроса;
• поддержка и развитие имеющейся клиентской базы;
• работа с передовым программным обеспечением;
• поиск и предложение оптимальных решений клиенту, в связи с возникшим вопросом;
• повышение профессиональных и личностных качеств.

Мы ценим следующие качества в команде:

• ответственность
• коммуникабельность
• стрессоустойчивость
• быстрая обучаемость
• доброжелательность
• инициативность
• оптимизм
• энергичность

В случае заинтересованности, просим направлять резюме с указанием позиции на электронный адрес Ахмуллаевой Азизы эл. адрес AAkhmullayeva@fortebank.com

С уважением, Контакт-центр